1. Термины и принятые сокращения
1.1 Персональные данные (ПД) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПД).
1.2 Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.3 Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.4 Информационная система персональных данных (ИСПД) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.5 Персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных, – ПД, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.
1.6 Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.7 Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.8 Cookie – это часть данных, автоматически располагающаяся на жестком диске компьютера при каждом посещении веб-сайта. Таким образом, cookie – это уникальный идентификатор браузера для веб-сайта. Cookie дают возможность хранить информацию на сервере и помогают легче ориентироваться в веб-пространстве, а также позволяют осуществлять анализ сайта и оценку результатов. Большинство веб-браузеров разрешают использование cookie, однако можно изменить настройки для отказа от работы с cookie или отслеживания пути их рассылки. При этом некоторые ресурсы могут работать некорректно, если работа cookie в браузере будет запрещена.
1.9 Веб-отметки. На определенных веб-страницах или электронных письмах Оператор может использовать распространенную в Интернете технологию «веб-отметки» (также известную как «тэги» или «точная GIF-технология»). Веб-отметки помогают анализировать эффективность веб-сайтов, например, с помощью измерения числа посетителей сайта или количества «кликов», сделанных на ключевых позициях страницы сайта.
1.10 Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.11 Пользователь – пользователь сети Интернет.
1.12 Сайт - сайт https://b24truck.ru, принадлежащий ООО «Б-24», и размещенный на нем виджет Callibri.ru, разработанный ООО “Колибри”.
2. Общие положения
2.1 Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя во время использования им в сети Интернет Сайта.
2.2. Настоящим документом определяется политика в отношении обработки персональных данных следующего Оператора:
Общество с ограниченной ответственностью «Б-24» (ООО «Б-24»)
Юридический адрес: 650066, г. Кемерово, пр. Октябрьский, 2б, оф. 540
ИНН: 7727192347
ОГРН: 420201001
Электронная почта: info@b24truck.ru
2.3 Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».
2.4. Действие Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора https://b24truck.ru и размещенном на нем виджете Callibri.ru.
2.5 Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2.6 Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1 Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:
3.2 законности и справедливой основы;
3.3 ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
3.4 недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
3.5 недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
3.6 обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
3.7 соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
3.8 недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
3.9 обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
3.10 уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
4. Обработка персональных данных
4.1 Получение ПД.
4.1.1 Все ПД следует получать от самого субъекта ПД. Если ПД субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект должен быть уведомлен об этом или от него должно быть получено согласие.
4.1.2 Оператор должен сообщить субъекту ПД о целях, предполагаемых источниках и способах получения ПД, характере подлежащих получению ПД, перечне действий с ПД, сроке, в течение которого действует согласие, и порядке его отзыва, а также о последствиях отказа субъекта ПД дать письменное согласие на их получение.
4.1.3 Документы, содержащие ПД, создаются путем получения ПД по сети Интернет от субъекта ПД во время использования им Сайта.
4.2 Оператор производит обработку ПД при наличии хотя бы одного из следующих условий: Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
- Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
- Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
- Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
- Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее - общедоступные персональные данные);
- Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
4.3 Оператор может обрабатывать ПД в следующих целях:
4.3.1 повышения осведомленности субъекта ПД о продуктах и услугах Оператора;
4.3.2 заключения с субъектом ПД договоров и их исполнения;
4.3.3 информирования субъекта ПД о новостях и предложениях Оператора;
4.3.4 идентификации субъекта ПД на Сайте;
4.3.5 обеспечение соблюдения законов и иных нормативных правовых актов в области персональных данных.
4.3.6. Детализация целей обработки персональных данных
Цель обработки 1: Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с клиентами (покупателями товаров/услуг).
- Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты.
- Категории субъектов: Клиенты (юридические лица), заключающие договоры с Оператором;
- Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (только уполномоченным лицам, например, службе доставки или платежному агрегатору), блокирование, удаление, уничтожение.
- Срок обработки: срок действия договора + 3 (три) года с момента его прекращения (срок исковой давности).
- Способ обработки: смешанный (с использованием средств автоматизации и без их использования).
- Правовое основание обработки: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ – обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
Цель обработки 2: Информирование о новостях, акциях, товарах и услугах Оператора (продвижение на рынке).
- Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество (при предоставлении); адрес электронной почты; номер телефона.
- Категории субъектов: Посетители Сайта; клиенты, выразившие согласие на информирование.
- Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, использование (отправка сообщений), удаление.
- Срок обработки: до отзыва согласия субъектом персональных данных путем нажатия ссылки «отписаться» в рассылке или направления письменного заявления.
- Способ обработки: автоматизированный.
- Правовое основание обработки: пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ – согласие субъекта персональных данных. Согласие выражается путем проставления отметки (веб-метки) в специальной форме на Сайте.
Цель обработки 3: Повышение удобства использования Сайта, анализ поведения пользователей для улучшения сервиса.
- Перечень обрабатываемых персональных данных: обезличенные технические данные, собираемые с помощью технологий cookie, IP-адрес, данные о браузере и устройстве, история посещения страниц Сайта.
- Категории субъектов: Посетители Сайта (Пользователи).
- Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обезличивание, анализ.
- Срок обработки: не более 12 (двенадцати) месяцев с момента последнего посещения Сайта.
- Способ обработки: автоматизированный.
- Правовое основание обработки: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ – обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора (анализ аудитории, улучшение функционала Сайта) при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта. В начале использования Сайта Пользователь уведомляется об использовании файлов cookie; продолжение использования Сайта означает принятие условий.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении целей обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных в информационных системах (удаление, перезапись) и/или физическое уничтожение материальных носителей (шредирование) с обязательным составлением акта об уничтожении.
4.4 Категории субъектов персональных данных. Обрабатываются ПД следующих субъектов ПД:
4.4.1 Физические лица, состоящие с Оператором в гражданско-правовых отношениях;
4.4.2 Физические лица, являющиеся Пользователями Сайта;
4.5 ПД, обрабатываемые Оператором: данные, полученные от Пользователей Сайта.
4.6 Обработка персональных данных ведется:
4.6.1 – с использованием средств автоматизации;
4.6.2 – без использования средств автоматизации.
4.7 Хранение ПД.
4.7.1 ПД субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.
4.7.2 ПД, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.
4.7.3 ПД субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках.
4.7.4 Не допускается хранение и размещение документов, содержащих ПД, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД.
4.7.5 Хранение ПД в форме, позволяющей определить субъекта ПД, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
4.7.6. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных субъектов, являющихся гражданами Российской Федерации, с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.8 Уничтожение ПД.
4.8.1 Уничтожение документов (носителей), содержащих ПД, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.
4.8.2 ПД на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
4.8.3 Факт уничтожения ПД подтверждается документально актом об уничтожении носителей.
4.9 Передача ПД.
4.9.1 Оператор передает ПД третьим лицам в следующих случаях:
– субъект выразил свое согласие на такие действия;
– передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4.9.2 Перечень лиц, которым передаются ПД.
Третьи лица, которым передаются ПД:
Оператор передает ПД ООО “Колибри” (находится по адресу: г. Екатеринбург, ул. Свердлова, д. 11А) и ИП Шкиря Ивану Александровичу (находится по адресу: г. Среднеуральск, ул. Чкалова 20) для целей, указанных в п. 4.3 настоящей политики. Оператор поручает обработку ПД ООО “Колибри” и ИП Шкиря Ивану Александровичу с согласия субъекта ПД, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этими лицами договора. ООО “Колибри” и ИП Шкиря Иван Александрович осуществляют обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152.
5. Защита персональных данных
5.1 В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
5.2 Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование СЗПД.
5.3 Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления СЗПД, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
5.4 Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту ПД.
5.5 Основными мерами защиты ПД, используемыми Оператором, являются:
5.5.1 Назначение лица, ответственного за обработку ПД, которое осуществляет организацию обработки ПД, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите ПД.
5.5.2 Определение актуальных угроз безопасности ПД при их обработке в ИСПД и разработка мер и мероприятий по защите ПД.
5.5.2.1. Разработана и актуализируется модель угроз безопасности персональных данных.
5.5.3 Разработка политики в отношении обработки персональных данных.
5.5.4 Установление правил доступа к ПД, обрабатываемым в ИСПД, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с ПД в ИСПД.
5.5.4.1. Обеспечивается учет машинных носителей персональных данных.
5.5.5 Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями.
5.5.6 Применение средств защиты информации, прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия.
5.5.7 Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами.
5.5.8 Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность ПД и исключающих несанкционированный к ним доступ.
5.5.9 Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер.
5.5.9.1. При выявлении инцидента, повлекшего неправомерную передачу данных, Оператор в течение 24 часов уведомляет Роскомнадзор, а в течение 72 часов представляет результаты внутреннего расследования.
5.5.10 Восстановление ПД, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
5.5.11 Обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам обработки персональных данных.
5.5.12 Осуществление внутреннего контроля и аудита.
6. Основные права субъекта ПД и обязанности Оператора
6.1 Основные права субъекта ПД.
- Субъект имеет право на доступ к его персональным данным и следующим сведениям: подтверждение факта обработки ПД Оператором;
- правовые основания и цели обработки ПД;
- цели и применяемые Оператором способы обработки ПД;
- наименование и местонахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к ПД или которым могут быть раскрыты ПД на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
- порядок осуществления субъектом ПД прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
- наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку ПД по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
- обращение к Оператору и направление ему запросов;
- обжалование действий или бездействия Оператора.
6.1.1. Субъект ПД также имеет право: на уточнение, блокирование или уничтожение своих данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; на отзыв согласия на обработку; на получение информации, касающейся обработки его данных.
6.1.2. Запрос субъекта ПД должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи и выдавшем органе, подпись, а также сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (например, номер договора). Запрос может быть направлен в электронной форме с электронной подписью.
6.1.3. Оператор обязан предоставить запрошенную информацию субъекту в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. Срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней, о чем субъект уведомляется с указанием причин. Право на доступ может быть ограничено, если это нарушает права и законные интересы третьих лиц.
6.1.4 Пользователь Сайта может в любое время отозвать свое согласие на обработку ПД, направив электронное сообщение по адресу электронной почты: info@b24truck.ru, либо направив письменное уведомление по адресу: 650066, г. Кемерово, пр. Октябрьский, 2б, оф. 540. После получения такого сообщения обработка ПД Пользователя будет прекращена, а его ПД будут удалены, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством.
6.1.5. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
- при сборе ПД предоставить информацию об обработке ПД;
- в случаях если ПД были получены не от субъекта ПД, уведомить субъекта;
- при отказе субъекта в предоставлении ПД субъекту разъясняются последствия такого отказа;
- опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки ПД, к сведениям о реализуемых требованиях к защите ПД;
- принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты ПД от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования,
- предоставления, распространения ПД, а также от иных неправомерных действий в отношении ПД;
- давать ответы на запросы и обращения субъектов ПД, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов ПД.
6.1.5.1. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если сохранение данных более не требуется для целей, предусмотренных законом или договором.
6.1.5.2. Оператор обязан рассмотреть обращение субъекта ПД с требованием о прекращении обработки данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней, и прекратить обработку, если нет оснований для ее продолжения в соответствии с законом.
6.1.5.3. Оператор обязан сообщать в Роскомнадзор по его запросу необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса.
7. Особенности обработки и защиты данных, собираемых с использованием сети Интернет
7.1 Существуют два основных способа, с помощью которых Оператор получает данные с помощью сети Интернет:
7.1.1 Предоставление ПД субъектами ПД путем заполнения форм Сайта;
7.1.2 Автоматически собираемая информация.
Оператор может собирать и обрабатывать сведения, не являющимися ПД:
7.1.3 информацию об интересах Пользователей на Сайте на основе введенных поисковых запросов пользователей Сайта о реализуемых и предлагаемых к продаже услуг, товаров с целью предоставления актуальной информации Пользователям при использовании Сайта, а также обобщения и анализа информации, о том какие разделы Сайта, услуги, товары пользуются наибольшим спросом у Пользователей Сайта;
7.1.4 обработка и хранение поисковых запросов Пользователей Сайта с целью обобщения и создания статистики об использовании разделов Сайта.
7.2 Оператор автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия Пользователей с Сайтом, переписки по электронной почте и т. п. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как сookie, Веб-отметки, а также приложения и инструменты Пользователя.
7.3 При этом Веб-отметки, сookie и другие мониторинговые технологии не дают возможность автоматически получать ПД. Если Пользователь Сайта по своему усмотрению предоставляет свои ПД, например, при заполнении формы обратной связи, то только тогда запускаются процессы автоматического сбора подробной информации для удобства пользования Сайтом и/или для совершенствования взаимодействия с Пользователями.
8. Заключительные положения
8.1 Настоящая Политика является локальным нормативным актом Оператора.
8.2 Настоящая Политика является общедоступной. Общедоступность настоящей Политики обеспечивается публикацией на Сайте Оператора.
8.3 Настоящая Политика может быть пересмотрена в любом из следующих случаев:
8.3.1 при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных;
8.3.2 в случаях получения предписаний от компетентных государственных органов на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики
8.3.3 по решению Оператора;
8.3.4 при изменении целей и сроков обработки ПД;
8.3.5 при изменении организационной структуры, структуры информационных и/или телекоммуникационных систем (или введении новых);
8.3.6 при применении новых технологий обработки и защиты ПД (в т. ч. передачи, хранения);
8.3.7 при появлении необходимости в изменении процесса обработки ПД, связанной с деятельностью Оператора.
8.4 В случае неисполнения положений настоящей Политики Компания и ее работники несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.5 Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется лицами, ответственными за организацию обработки Данных Компании, а также за безопасность персональных данных.